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LEMNIA DOSSIERS

Scheda viva per ogni cliente e fornitore

Una vista viva sulla memoria aziendale che raccoglie ordini, documenti ed eventi di un soggetto e cita ogni dato alla sua fonte.

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06DOSSIER CITATI

Dossier del cliente sempre aggiornato

Per ogni cliente, fornitore o pratica, Lemnia tiene una scheda versionata che si aggiorna da sola e cita ogni riga. È già pronta prima della telefonata.

Esempio illustrativo. In esercizio Lemnia genera un dossier per ogni cliente rilevato — versionato, citato, aggiornato quando cambiano le fonti.

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ACME S.r.l.

Cliente · azienda esempio · dal 2019
V4 · CITATOEsporta
PROFILO

Cliente attivo dal 2019 con contratto-quadro a rinnovo tacito annuale [C-19]. Il rapporto è stabile e a basso rischio: ordini regolari, pagamenti nei termini e nessun contenzioso. L'esposizione corrente è contenuta; la prossima opportunità è attesa per novembre, su indicazione dello stesso cliente [WA-201].

SINTESI
Fatturato 202638.400 €
Ordini6
DSO medio31 gg
Ticket1
Margine21,4%
StatoAttivo
FATTI CITATI
Contratto-quadro firmato a settembre 2019, rinnovo tacito annuale. [C-19]Verificato
Due ordini nel 2026, entrambi consegnati e confermati. [ORD-891]Verificato
Prima fattura del 2026 saldata a trenta giorni esatti. [F-247]Verificato
Incontro di allineamento il 14 marzo con il referente del cliente. [CAL-114]Verificato
Un solo ticket di assistenza nel 2026, risolto in quattro ore. [T-1842]Verificato
Ultimo contatto il 3 ottobre: interesse confermato per una fornitura a novembre. [WA-201]Verificato
·DAL GRAFO ALLA SCHEDA

Scheda che legge il grafo intorno al soggetto

Fatture, DDT, contratti e PEC alimentano il grafo della memoria aziendale. La scheda legge la porzione intorno al soggetto e ricompone le sue sezioni quando i fatti cambiano, senza rigenerazione manuale.

COME FUNZIONA
  1. 01
    Fonti che aggiornano il grafo

    Fatture, DDT, contratti, PEC, email e ticket entrano nella memoria aziendale come fatti collegati ai soggetti, ognuno con la sua origine e il suo orario di arrivo.

  2. 02
    Scheda che riflette il grafo

    La scheda legge il grafo intorno al soggetto: profilo, sintesi, ordini, consegne e cronologia si ricompongono quando i fatti cambiano, senza rigenerazione manuale.

  3. 03
    Ogni fatto resta legato alla fonte

    Le citazioni restano apribili nel tempo. Se la PEC o il contratto a monte viene revocato o invecchia, la sezione risulta scaduta e dichiara il suo stato invece di mostrare un dato fermo.

  4. 04
    Condivisione interna regolata dai permessi

    La scheda resta dentro l'azienda e ciascuno vede le sezioni che il suo ruolo consente. L'esportazione produce un file a uso interno, mentre l'invio a un cliente o a un fornitore passa da un report approvato.

GRAFO INTORNO AL SOGGETTOFatturaDDTPECTicketOrdineACME S.r.l.Scheda clientecitato
·QUANDO SERVE

Pronta prima di una chiamata o un riordino

La scheda è già composta nel momento in cui serve, senza cercare il dato in cinque sistemi.

Prima di una chiamata al cliente

Profilo, ultimi ordini e ultimo contatto già pronti, senza aprire cinque sistemi.

Prima di un riordino a un fornitore critico

Consegne, ritardo medio e contestazioni aperte già a fuoco sulla scheda.

Quando una pratica passa a un collega

Storia e documenti restano nella scheda, senza passaggio di consegne a voce.

Quando entra un commerciale nuovo

Il portafoglio clienti è leggibile e citato dal primo giorno.

·STATI ONESTI

Ogni fatto della scheda dichiara il suo stato

Ogni sezione dichiara il suo ultimo aggiornamento: Aggiornato, Da aggiornare, Fonti scadute o In revisione. Ogni fatto dichiara se è verificato sulla sua fonte, ancora candidato o in attesa di revisione umana.

Fatto verificatocitato

Un fatto verificato porta la citazione del documento da cui proviene, una fattura o un DDT, apribile dalla scheda per il controllo.

Fatto candidatoda verificare

Quando la prova nei documenti non basta, il fatto compare con l'etichetta Da verificare e resta separato dai fatti verificati, fuori dalla sintesi.

Sotto la soglia di confidenzain revisione

Un fatto sotto la soglia di confidenza di 0,90 passa da una revisione umana prima di essere promosso tra i fatti fidati della scheda.

Fonte mancante o revocatanon mostrato

Se il dato non è in nessuna fonte o non è accessibile a chi consulta, la scheda non lo mostra e non lo inventa. Le sezioni con PEC o contratto revocato risultano scadute.

A CONFRONTO

Cosa cambia da un assistente AI generico

Un assistente generico risponde una volta e non lascia traccia. La scheda resta, cita ogni riga e rispetta i permessi.

Lemnia DossiersAssistente AI generico
FormaScheda permanente e versionata per ogni soggettoUna risposta singola, niente resta dopo il prompt
FontiOgni riga apre la fattura, il DDT o la PEC che la provaParafrasi senza un percorso verificabile alla fonte
PermessiLe sezioni seguono ciò che il ruolo già legge nei sistemiIndice condiviso, i permessi non seguono il dato
LacuneSotto soglia va in revisione, le fonti scadute sono dichiarateColma i vuoti con risposte plausibili
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Partiamo da una domanda concreta sull'azienda

In trenta minuti mappiamo le fonti, i processi e il primo caso d'uso, un cliente, un fornitore o una pratica, e vediamo come Lemnia lo ricostruisce con ogni dato ancorato alla fonte.

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